นโยบายความเป็นส่วนตัว 97play

97play ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ดำเนินงานแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ภายใต้โดเมน 97play.org ซึ่งให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หาดใหญ่ หรืออุดรธานี เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างรัดกุม

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า 97play เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด มีการแบ่งปันข้อมูลกับผู้ใดบ้าง และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการ 97play ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการติดต่อใดๆ ของ 97play การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ 97play ต่อไปถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วทั้งหมด

97play เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

97play เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ 97play ข้อมูลที่ท่านกรอกจะถูกบันทึกเข้าสู่ระบบของเราโดยตรง
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านทำการฝากเงิน ถอนเงิน หรือรับโบนัส ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานเว็บไซต์: ระบบเก็บข้อมูล Log การใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น ระยะเวลาใช้งาน และพฤติกรรมการใช้งานทั่วไป
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ 97play ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อซัปพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมซัปพอร์ตผ่านช่องทางใดก็ตาม 97play จะบันทึกการสนทนาเพื่อเป็นหลักฐานและพัฒนาการให้บริการ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ในบางกรณี 97play อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน เพื่อการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน AML/KYC

97play ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อเปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม 97play
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ AML (Anti-Money Laundering) และคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น โบนัส และสิทธิประโยชน์ต่างๆ แก่สมาชิก (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา)
• การให้บริการซัปพอร์ต: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ
• การประเมินความเสี่ยงด้านการพนัน: เพื่อระบุสัญญาณของปัญหาการพนันและเสนอเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบให้แก่สมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

97play จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการเกมที่เป็นพันธมิตรกับ 97play เพื่อให้บริการเกมแก่สมาชิก โดยข้อมูลที่แบ่งปันจะถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายมีข้อตกลงการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานหรือบริการตรวจจับการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกและแพลตฟอร์ม

97play ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งข้อมูล (In Transit) และขณะจัดเก็บ (At Rest)
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบ 97play ได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยจากผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำและอัปเดตแพตช์ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• ระยะเวลาการเก็บรักษา: ข้อมูลสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตลอดอายุการเป็นสมาชิก และหลังปิดบัญชีจะเก็บไว้อีก 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองในระบบ Redundant ที่ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหาย

เว็บไซต์ 97play ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การจดจำเซสชั่น และการรักษาความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้เว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะสมกับท่านมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเพื่อให้ 97play เข้าใจแนวโน้มการใช้งานและพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ที่ 97play รับรองและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอตรวจสอบว่า 97play มีข้อมูลส่วนบุคคลใดของท่านบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ 97play แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ 97play ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อโต้แย้ง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง หรือขอให้โอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากท่านให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลไว้ ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ด้านโครงสร้างพื้นฐานไอทีหรือการประมวลผลข้อมูล

97play จะดำเนินการโอนข้อมูลข้ามประเทศก็ต่อเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการที่เหมาะสมรองรับ เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองมาตรฐาน ทั้งนี้ 97play จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PDPA ในเรื่องการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างเคร่งครัด

97play ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 97play จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การแสดงแบนเนอร์บนเว็บไซต์ การส่งอีเมลแจ้งเตือน หรือการแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ 1 มกราคม 2026 การที่ท่านยังคงใช้บริการ 97play ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 97play ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางการติดต่อ: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ 97play ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการ: บริการทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: 97play จะตอบกลับคำขอและข้อสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำขอให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน